【CP3导引篇】Communications Practice
IFoA 英国精算师考试 CP3 Communications Practice 考试技巧，备考必看。
导言
很荣幸在4月的考试中可以一次考下CP3，正式从考试层面成为AIA。写一下我对CP3考试的心得，希望对大家有所帮助。
CP3和其它科目不同，它考察的不是知识水平，而是通过文字进行交流沟通的能力。所有的考试题目都是模拟真实工作中会遇到的情景，而我们的回答也要尽量贴近真实工作中会进行的沟通内容。我认为通过CP3需要达成下面几点：
- [1] 知道如何可以把自己的意思表达给听众 (50%) -> 平时工作中的锻炼和考试练习很重要。
- [2] 英语语言水平 (20%) -> 雅思写作6 - 6.5应该是足够的。我自己的写作在6.5左右。
- [3] 考试技巧 (30%) -> 练习考试题目，并且和答案对照，找到丢分点针对练习。可以参考下文内容。
我本人没有花很多时间复习，Course Note很快就能看完，练习了大概4-5篇文章左右。因为[1]和[2]基本过关，我的练习主要是针对考试技巧方面。
一些来源于其它小伙伴的Tips有:
- 多写多刷题，写完之后找个既懂英文又不懂精算的朋友，把background material和你写的东西给他帮你看，如果他看完还有问题的话就重新写一份儿。
- BPP （ActEd）那个1 天CP3/ CP2 preparation day 很有用。
考试形式
线上考试。考试的三天前会收到一些文章进行阅读，文章的内容大概是一些数据，和一些相关的背景内容。背景内容有很多是和后面的考试无关的干扰信息。考试当天是三小时的线上笔试，笔试的内容和三天前给的文章相关。
考试分两个部分，第一个部分是写一个report，占90%的分数，第二个部分是要写自己为什么这么写report，占10%的分数。
基于Course Note和我对历年真题的理解总结以下考试技巧：
如何选择合适的语言
首先要了解你的听众的学术背景。如何从题目中了解？有两个方面。
- 问题中是如何描述听众的角色的？比如说金融从业人员比HR了解的金融知识多
- 从你的听众使用的语言中进行判断
如何选择语言？
- 使用术语会被扣分，如果真的要使用的话需要在文章中进行明确定义
- 小技巧：多描述术语的用途而不是它的算法，加例子进行解释 （Probability应该被换成likelihood / chance，Mortality rate可以换成Probability of death at a given age，Morbidity Rate可以换成Sickness rate）
如何说明自己使用的语言是有效的？（是CP3考试最后10%的部分）
一般描述某个术语0.5分，描述它为什么对于特定听众是术语0.5分。
描述听众的特质
描述考试问题中听众不会听懂的术语，解释为什么你的回答中没有出现这个术语
描述没有在你的回答中出现的，如果对于一个更有技术背景的听众可以讲的，但是这个听众不能理解的术语
- 例子： The survey on the impact of price increases could be discussed as price elasticity. However, this would be a term unfamiliar to Mrs Freshman
描述这个听众应该可以了解的术语，并描述你是如何定义或者解释的
- 例子：I have introduced Mrs Freshman to the concept of profit margin as it is a key financial driver and the new law impacts results
对于可能涉及Financial Advise的题目要注意不要给出建议！如何回答怎么避免给出建议的题目的示例：
- Use of sections in the letter clearly distinguishes between positive sides and downsides
- The risk and opportunities sections are of a similar size and weight so as to avoid over-emphasising one over the other.
- Language used avoided any hyperbole or emotion.
- Statements are supported by verifiable data.
- The investor is left to make up his own mind...
- ... no suggestion is made (implicitly or explicitly) that ...
如何展现数字
该展示多少信息？
- 在可以说明要点的同时，使用最少的语言或者数字
- 在可以说明要点的同时，使用最少的细节。比如在说明房价的时候，一般不需要保留至两位小数，而保留到十位或者百位就可以
如何使用数字例子
- 最好用简短粗略的计算，只要说明自己的意思即可
如何说明自己使用数字信息的方式是有效的：
描述题目中没有展现清楚的数字
解释自己要补充数字例子的理由， 比如：
- the information has been simplified so as to remove an unnecessary level of distracting detail.
- the audience is not particularly technical and will not understand, or need to understand, how I have calculated the figures in the example.
- it is not necessary to include the information on ... in order to meet the objectives in communicating
在展现数字的过程中可以使用图表的方式
答题一般最好有两个或者多个图表
需要注意
- 图表中不要展现太多信息，只要表达要点即可
- 除了图表本身，我们需要用文字的形式去解读图表，不这样做的话听众可能会用不同方式来看这个图表。图表只能用来支持文字表达的内容，而不能代替文字本身
- 表的标签需要特别注意。因为写标签的地方很小，我们可能会一不注意就用了没有标注的术语或简写
图表需要有
- 名称
- x轴和y轴的意义 （！我自己经常忘记标注）
- 如果有不止一个数据集，需要有合适的图标
- 最好用图片的方式从Excel把图表插入Word
如何说明自己使用图表进行的沟通是有效的
- 描述影响到使用图表选择的听众的相关特质
- 图表是如何帮助进行交流的
- 常用模板：both tables and charts were used so as "to add variety to the document"
使用某一形式图表的原因，比如
- pie charts are effective at showing the split of a total
- bar charts are good at making comparisons
- line graphs are suitable for showing trends in data
- brevity, as lengthy tables can be hard for non-technical audiences to read
- focus, as tables attempting to communicate more than a couple of key messages can be hard for non-technical audiences to understand.
答题过程
需要花一定的时间先想好写什么，再下笔。
五个步骤：RASER
R: read
- 读题的过程中主要抓取的信息是什么
- 涉及的沟通对象
- 大概涉及哪些方面的内容
- 大致的写作风格
A: ask
- 写作的对象是什么人？
- 交流的目标是什么？想要达成的目的是什么？
S: select and sequence
- 要表达的关键点是什么，要描述哪些点来达到我的目标。
E: expand
- 从上面的想法和要点出发，开始写草稿。
R: review
- 需要做三种不同的回顾检查。
- 写作对象检查
- 准确性检查
- 语法检查 -> 建议使用grammerly软件进行语法检查
如果没有做好这五点，那么就可能犯下面的常见错误：
- 使用了太多术语
- 结构混乱
- 写了很多没有抓住要点的东西
- 很多语法错误
- 不专业的写作风格
- 没有回答到要点
- 给出了太多细节
选择内容，调整顺序
有五种常见的文章结构，不过用的最多的还是Top-Down或者Bottom-Up。
我比较喜欢的是用Top-Down的方式：先给结论然后再给论证。一般考官会找结论句，它能够占至少一分
Top Down
- 写出文章的结论，推荐接下来的行动
- 写这样推荐的原因
- 列出相关的事实
Bottom Up
- 介绍这篇文章的目的
- 回顾当下状况
- 找到问题
- 列出或者形容现有的可能选项
- 做出结论
- 推荐接下来怎么做
- 问听众有没有什么问题
如何回答为什么挑选这些信息 / 为什么选择这种结构的题目 - 形容使得你选择这个结构的听众的相关特质。比如给Senior或者需要快速得到结论的人看文章，那么最好把结论放到前面 - 描述沟通的目的 - 如果结论是不受欢迎的，可能选择Bottom-up的写作方式，把结论放在后面
如何行文
标题和小标题
大多数商业对话都会有一个清晰的标题。在CP3中，对于标题和小标题的使用是必须的。有两个原因
- 它们可以迅速向读者展示文章内容
- 它们可以引导读者了解全文信息和文章所展现的分析
- 标题的评分点一般是看有没有用到一些关键词
段落
段落的要点是：
为新的主题或者想法开启一个新的段落
每段用一个开篇语总结这个新主题
每段最后的结束语可以：
- 强调主旨
- 总结
- 提出结论
- 引领下一段
应该避免很多小段落！平均而言每个段落应该有3-4句话。
评分标准里一般会建议3-5个Section!! 段落和段落之间应该有流畅的逻辑关系。
句子
Simple, direct, clear
避免写太长的句子。尽量用短且精炼的句子来表达你想说的内容。最好一句话在15词左右。超过35个词的句子会被扣分！
布局建议
- 多用一些空格！密集的文字会让读者很难follow。
如何写总结和结论
- 不要教育你的读者！只要给他们他们需要知道的信息
- 尽量少用数学和数字来和你的读者交流
- 不要用复杂的语言和术语。哪怕题目中有术语，也不意味着你可以直接用！只有当这些术语对于读者来说可以理解的时候才能用这些术语。比如说读者自己用过或者读者有相关背景
- 试图用读者的视角想答案
- 让你的回答越简单越好
说了这么多，其实CP3考试最大的要点还是多练习，多比较答案和自己写的内容的不同。
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